2014年110呼入警情分佈圖
  無效報警 58%
  有效報警 42%
  2014年警情數據分析
  群眾求助 25.57%
  糾紛 17.81%
  其他警情 6.74%
  舉報投訴 6.51%
  違法犯罪 10%
  違法犯罪警情中刑事警情 4.39%
  治安警情 5.18%
  其他行政違法 0.92%
  交通類警情 32.23%
  災害事故 0.57%
  講了多少年的“有事找警察”或許應該稍微改一下了。今天是“110宣傳日”,昨日省公安廳通報,去年全省110報警服務台報警電話總呼入3700多萬次,其中有效警情1560萬起,只占到42%。值得關註的是,城市移車類警情的快速上升,已經是違法犯罪警情3倍多,給110接處警帶來很大壓力。江蘇警方提醒公眾,對非緊急、警務事件,撥打12345熱線更快捷、更有效。 通訊員 蘇宮新 揚子晚報全媒體記者 季宇軒 於英傑
  總體警情 3700多萬次報警 僅1560萬次有效
  去年全省110報警服務台報警電話總呼入量達3700多萬次,日均10萬次以上。這當中,有效警情1560萬起,而違法犯罪警情僅占有效警情的10%,糾紛求助類警情占比高達43%。
  最大變化
  移車警情大增,是犯罪警情3倍多
  南京去年就有116萬件,警察蜀黍壓力好大
  去年出現一個最大變化,那就是交通出行類警情增多,較2013年上升13%,這裡面最主要的是因為移車類警情大幅上升,比2013年上升58.4%。“去年全省城市地區接報的移車類警情,已占到警情總量15%左右,是違法犯罪警情的3倍多。特別是一些較大城市的主城區,移車警情接近30%,給110接處警帶來較大壓力。”據南京市公安局統計,2014年該市警方接報的移車類警情達116.6萬件,占接警總量25.1%。
  警方也在找辦法
  為了滿足公眾需求,江蘇警方不斷提升110科技信息化水平,比如針對移車類警情快速上升的情況,省公安廳全面推廣南京、蘇州市公安局研發的移車警情助手系統。接報移車警情後,該系統會自動給車主發送短信或撥打語音電話進行提示,有效提高了此類警情處置效率。
  您也可以幫忙的
  警方表示,這也反映出部分駕駛員個人素質和交通文明意識亟待提升。提醒車主,停車時不要堵住其他車。臨時停車,最好在前擋風玻璃上留下電話,遇到要移車時,市民之間可自行解決,將110報警資源留給更需要的人。
  糾正誤區
  非警務事件,沒有必要都打110
  咨詢求助、非警務投訴,打12345更有效
  “有事找警察”“有困難,打110”,這是公眾基於信任而形成的慣性思維,但隨著整個社會公共服務系統的完善,凡事都打110已不是最佳選項。省公安廳有關負責人說,目前江蘇已建立完善了政府部門參與的社會110應急聯動機制,以及110與12345政府服務熱線對接聯動機制,形成“110”受理緊急報警求助、“12345”政府服務熱線受理非緊急求助的格局。在此建議公眾,對於非緊急公共服務求助、政務咨詢、非警務批評建議及投訴舉報等問題,可以直接撥打“12345”政府服務熱線,由相關部門和單位進行處置,這樣做要比直接撥打110電話更快捷。
  此外,江蘇警方還拓寬了報警求助渠道,開通了12110短信報警系統,公眾可直接發送短信至12110進行短信報警,系統接報後將按照常規警情處置流程完成派警工作。
  有些事不能做
  惡意騷擾110,蘇州男子被拘5天
  去年全省110接報中,惡意騷擾、濫打110電話有數十萬次。警方提醒公眾,對這種行為,將依法進行處置。去年6月25日,蘇州一男子黎某醉酒後,連續撥打70次110報警電話,調戲、辱罵接警員,被虎丘分局行政拘留5日。
  ■新聞鏈接
  你知道怎麼正確撥打110嗎
  江蘇警方有關人士說,發生案件或市民突遇危難需要救助等情形時,可撥打110電話,但要註意以下幾點:
  1、一定在事件發生的就近地方報警,越快越好。
  2、報警時要按民警提示,講清報警求助基本情況;犯罪分子或可疑人員的人數、特點、攜帶物品和逃跑方向等。
  3、還要提供報警人所在位置、姓名和聯繫方式。
  ★特別提醒
  一般情況下,撥通110聽到提示音會立即接通。當遇警情高峰時或重大災害事故、突發事件發生時,多人同時報警,可能會出現排隊等候現象,會聽到類似“110報警服務台正忙,請持機稍候,等待接警”的提示,耐心等待,不要掛機後重新撥打。如果排隊等待時掛機再重撥,極易出現反覆撥打、排隊而不能被受理的情況。
  最後帶您看看 當您撥通110後……
  警方能迅速定位報警地點,如果用監控還能看到現場
  你知道撥通110後,警察是怎麼處置的嗎?日前,記者來到揚州市公安局應急指揮中心實地探訪。
  17:04,110接警6號平臺電話響起。
  “您好,揚州110,請講。”
  “在金鷹東門有人打架是嗎?”“好的,請稍等一下。”
  在6號接警員面前有3個顯示屏,可以看到報警人所在的具體位置、巡邏警力部署的具體位置、報警現場監控的畫面。接警員發現一輛警車距報警人位置約1分鐘車程。
  17:06,“汶河派出所,汶河派出所,我是指揮中心,金鷹東門有人打架,請迅速前往。”
  17:07,監控顯示,汶河派出所警車趕到事發現場,但由於距離較遠,畫面不清晰。
  17:08,指揮中心發出指令,要求處警民警通過執法記錄儀將現場圖像傳到中心。
  17:11,平息事態,處警民警將發生糾紛雙方當事人帶至派出所調查處理。
  幕後解說
  “只要撥打110報警,不管使用固定電話還是手機,指揮中心都可以定位報警人的準確位置,從而能指揮距離報警點最近的警車前往處置,縮短出警時間。與此同時,只要是報警點周邊有監控的,我們都可以第一時間查看到現場情況。報警點周邊沒有監控的,處警民警趕到後,我們會第一時間要求處警民警利用執法記錄儀的移動圖傳功能,將現場情況傳回指揮中心,以便能夠掌控事態的發展。”揚州市公安局指揮中心主任周兆洪說。
  據瞭解,目前我省多數省轄市主城區都已借助智能化指揮調度平臺,實現了指揮調度智能化、可視化、一體化,做到報警能定位、警力圖上顯、指揮點對點、調度多手段、現場能看見。  (原標題:親們,現在請記住“有急事,找警察”)
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